单项选择题客户的收入结构中与银行关系最为密切的是()。

A.总收入
B.可任意支配收入
C.可支配收入
D.月均税后收入


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1.单项选择题根据“能为银行带来较高的、长期稳定利润贡献的个人客户”的定义是指()。

A.大众富裕客户
B.富裕客户
C.大众客户
D.富裕及大众富裕客户

2.单项选择题从客户角度看,个人银行业务的主要利润来源是?()

A.大众客户
B.大众富裕客户和大众客户
C.富裕客户和大众富裕客户
D.富裕客户

4.单项选择题在商务交往中,商务人员所遇到的人际距离之一叫“常规距离”。即双方身体之间()的距离。

A.小于半米
B.半米到一米半
C.一米半到三米
D.三米开外

6.单项选择题女士与男士握手,应由()先伸手来。

A.男士
B.女士
C.随便哪位都可

7.单项选择题接受别人的名片时,下列哪种方式是正确的()。

A.用左手递交名片
B.将名片举的低于或平于胸部
C.将名片背面对着对方或颠倒着面对对方
D.用手指夹着名片给对方

8.单项选择题客户经理的着装礼仪方面,公务场合着装应()。

A.舒适自然
B.时尚个性
C.穿着礼服、民族服装
D.注重保守,宜穿套装、套裙以及制服

9.单项选择题下列几项中,哪一项是影响内部沟通效果的因素的客观因素()。

A.客户经理本人或上下级的性格、气质、态度、情绪、见解等方面存在差异
B.双方在经验水平和知识结构上差距过大
C.下级人员的畏惧感
D.社会和文化背景的差异、种族差异

10.单项选择题下列几项中,哪一项是影响内部沟通效果的因素的主观因素()。

A.双方在经验水平和知识结构上差距过大
B.沟通双方如果在空间上相距太远
C.社会和文化背景的差异、种族差异
D.机构过于庞大、中间层次太多

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在标有“银联标识”且开通跨行转账功能金融机构自助设备上办理异地疆外跨行转账业务,收取手续费标准为交易金额的1%,最低()元,最高()元。

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各行社应建立先行赔付处理档案,对于先行赔付调取的相关资料、谈判录音录像资料、先行赔付审核资料及先行赔付协议等应保存()以上。

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关于通存通兑标识说法不正确的是()。

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存款人存入整存零取储蓄存款时,应与信用社约定支取周期,不属于整存零取的“间隔存入或支取月数”是()。

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营业机构每季度在查控系统严重违法失信企业名单管理交易中查看有无本机构存量客户信息,若有情况属实的,应及时在核心系统将该账户做银行止付处理,并在()月内对其办理销户,对过期未办理销户的,符合条件时转入久悬账户管理。

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柜员查看涉案相关账户控制交易信息,及时通知涉案账户的开户人持有效身份证件到开户机构重新核实身份。如未在()内重新核实身份,查控系统自动将该账户状态改为逾期未核实并做暂停非柜面业务控制,暂停非柜面业务后,该账户只能在柜面办理相关业务。

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以下()业务是可以跨行社受理的。

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持卡人未在到期还款日前归还最低还款额,除支付透支利息外,还需对最低还款额未还部分,按月支付百分之五滞纳金,透支利息按日利率()计收,按月结计复利。

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信用卡透支逾期()天以上,应计利息停止计入当期利息收入,纳入表外核算。

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以下不属于个人结算存款账户的是()。

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