利益相关者评价法，综合考虑了管理人员和研究人员所采用的不同的绩效标准，总结出能反映组织中持有相互冲突的管理价值观的人们对效果评价标准的各自不同的侧重。

作为企业诊断工作最重要和最有价值成果的“诊断报告及管理改善建议书”，编写和提交是正式诊断阶段的主要工作。

外部环境的分析通常采取BEST分析法。

通过工作分析可以了解企业现有人力资源的数量、质量和结构。

事项识别是通过监测及时发现企业存在的问题，继而深入分析问题，找出问题的根源。

人力资源供需平衡是指企业通过增员、减员和人员结构调整等措施，使企业人力资源供需完全相等的状态。

组织重组的要点在于立足于长期战略而对公司业务活动范围进行的调整和平衡。

组织越是非常规化，越适合灵活柔性管理。

人力资源规划是一个具有“闭环”特征的程序。

人力资源流程再造参与团队中的流程主任专门负责再造人力资源流程，应当由人力资源部经理担任。