作为企业诊断工作最重要和最有价值成果的“诊断报告及管理改善建议书”，编写和提交是正式诊断阶段的主要工作。

压力主要来源于两个方面：环境和组织。

事项识别是通过监测及时发现企业存在的问题，继而深入分析问题，找出问题的根源。

企业再造最重要的是流程设计。

扩大纵向的工作负荷可以弥合工作中“执行”和“控制”之间的鸿沟，增强员工的工作自主性。

人力资源规划是一个具有“闭环”特征的程序。

随着E-HR功能的逐渐强大，所有企业都需要将HR职能信息化。

组织战略类型中的防御者型因无法及时应对环境变化而被动反应。

收入-利润=成本实际上表达了“算了再干”的思想，这种模式在企业经营预算中起主导作用。

企业发展战略的着眼点并不在于现在应该做什么，而是在于未来要做什么。