由于环境的复杂性和频繁变化，管理者可以通过组织之间的合作减少组织对环境的过度依赖。

一般来说，采取成本领先战略的企业，人工成本比例低于采取产品差异化战略的企业。

作为企业诊断工作最重要和最有价值成果的“诊断报告及管理改善建议书”，编写和提交是正式诊断阶段的主要工作。

获取资源支持阶段要努力动员所有利益相关者，使其支持组织设计的实施。

组织战略类型中的防御者型因无法及时应对环境变化而被动反应。

企业发展战略的着眼点并不在于现在应该做什么，而是在于未来要做什么。

外部环境的分析通常采取BEST分析法。

人力资源成本指标反映了人力资源管理系统的结果质量。

扩大纵向的工作负荷可以弥合工作中“执行”和“控制”之间的鸿沟，增强员工的工作自主性。

流程再造的对象既包括业务流程，也涉及具体的组织。