穿着打扮及衣着颜色大胆、前卫、追求名牌，性格倾向于征服他人，爱面子、求虚荣、...

单项选择题穿着打扮及衣着颜色大胆、前卫、追求名牌，性格倾向于征服他人，爱面子、求虚荣、做事比较痛快，是一个典型的感性买家。这种顾客属于（）

A.主导型
B.分析型
C.社交型
D.技术型

1.单项选择题穿着打扮衣着得体，更看重衣服的质量，而不是品牌。办公室的摆设井井有条，一尘不染，性格倾向于理性，对销售顾问的专业知识要求很高，同时如果他一旦购买，忠诚度也会很高，这类顾客属于（）

A.主导型
B.分析型
C.社交型
D.技术型

2.单项选择题穿着打扮衣着更时尚，也更随意，他们通常会购买最新款式的手机，钱包里会有和家人朋友的生活照，朋友满天下，他们十分健谈，一坐就是几个小时。这类顾客属于（）

A.主导型
B.分析型
C.社交型
D.技术型

3.判断题当顾客对产品产生异议时，销售顾问应该快速找机会打断客户，并且告诉客户不是他想的那样。

4.单项选择题当顾客对产品产生异议时，做法不正确的是（）

A.要有耐心
B.仔细倾听
C.及时解释，证明我们是对的
D.了解客户真实的想法

5.判断题当客户表示要离店时，我们需要预留伏笔，并且给客户设立购买标准，避免战败给其他品牌。

6.多项选择题当客户表示要离店时，以下做法正确的是（）

A.预留伏笔，有利于下次跟进
B.总结客户需求，再次试探挽留
C.管理层二次拦截
D.礼貌送别客户，设立购买标准

7.判断题当客户对我们产品性能有疑问的时候，我们可以邀请客户去试乘试驾亲自体验。

8.多项选择题当客户跟你咨询多款车型或配置的价格时，以下做法正确的是（）

A.报价不议价
B.报价并适当报出优惠
C.给出所有排量和价格区间
D.根据库存给到1~2款车型价格

9.多项选择题当客户无法做出决定，表示要回去和家人商量一下，我们应该（）

A.表现出自信，增加客户对顾问的信心
B.案例说明，增加客户对产品的信心
C.用有压力的利益诱惑，激发客户购买欲望
D.放大损失，态度坚决挽留客户

10.单项选择题当客户在表达自己想法时，以下做法正确的是（）

A.积极倾听并记录
B.选择重点倾听
C.假装倾听以示尊重
D.随时打断以抒己见