A.准备面谈提纲
B.选择合适的时间和地点
C.分析绩效差距的症结所在
D.注意绩效反馈面谈的原则与技巧
E.协商解决办法

A.防御者战略
B.差异化战略
C.成本领先战略
D.探索者战略
E.跟随者战略

A.为人员调配提供依据
B.员工的培训与开发
C.为奖金分配提供依据
D.应用于员工养老保险
E.应用于员工职业生涯发展规划

A.贡献型
B.安分型
C.堕落型
D.冲锋型

A.组织的管理理念
B.组织业务流程的误差率
C.组织产品（或服务）的生产过程
D.没有固定的，可以灵活多变

A.强制分布法
B.ISO质量管理体系
C.行为锚定法
D.标杆超越法

A.六西格玛管理
B.ISO质量管理体系
C.强制分布法
D.卓越绩效标准

A.上司在考核员工时，只根据某些工作表现（好的或坏的）来类推作为全面评核的依据
B.个人对他人的看法，往往受到他人所属社会团体的影响
C.主管难以发现下属在工作上有某些（某类）缺点，因为那正是他自己的缺点
D.有些主管可能不愿得罪人，也有可能由于管理的部属太多，对部属的工作表现好坏不是很清楚，因而给部属的考评分数可能都集中在某一固定的范围内变动（平均值）

A.过严倾向
B.刻板印象
C.首因效应
D.近因效应

A.标杆超越法
B.强制分布法
C.排序法
D.配对比较法