A.有助于提高房地产经纪人的个人素质
B.有助于培养房地产经纪人完善的人格和正直诚实的品德
C.有助于与客户建立良好的人际关系
D.有助于客户信息的挖掘
E.提高经纪服务的效益
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A.开放式问题
B.封闭式问题
C.试探型问题
D.镜像型问题
E.指引型问题
A.热情
B.业务熟练
C.心态乐观平和
D.团队协作
E.独立的工作和解决问题的能力
A.态度诚恳、热情
B.讲解介绍要突出重点和要点
C.意思表达要准确恰当,尽可能使用专业术语
D.语气要委婉、语调要柔和
E.不夸大其辞、不超范围承诺,留有余地
A.相互之间可以体会双方之间的情感
B.信息准确,可以永久被记录和保存
C.接受者可以有充分的时间进行信息分析
D.可以马上得到对方的反馈
E.使信息更加简单
A.传真
B.电子邮件
C.表情语言
D.体态语言
E.短信
A.不开先例策略
B.先甜后苦策略
C.先苦后甜策略
D.声东击西策略
E.步步为营策略
A.电话礼仪中要求电话响后立即接起
B.将名片递给对方时最好双手,至少是左手
C.握手时间应控制在5秒钟之内
D.电梯内忌大声说话
E.忌与客户正对相坐,应坐在客户身边与其沟通
A.打击客户购买的积极性
B.使客户对房地产经纪人产生不信任感
C.导致客户做决定时犹豫不决
D.给客户造成一定程度的损失
A.直接法
B.总结法
C.对比法
D.假设法
A.需要以国家颁布的房地产法律法规和规范文本合同为依据
B.标的物价值相对比较大
C.以客户需求为谈判核心
D.应注重合同条款的准确性、合法性和严密性
最新试题
关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述,错误的是()。
房地产经纪人在与客户正式面谈中,应将谈话控制在()小时左右。
下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述,错误的是()。
在谈判初期房地产经纪人应采取的谈判策略是()。
在介绍礼仪方面,房地产经纪人的错误做法是()。
正是面谈包括五个环节,其中第四个环节是()。
销售人员每天要接待不同类型的客户,主要是靠语言与客户沟通和交流,因此销售人员在接待购房客户时应当()。
在房地产经纪谈判中,应该遵循()的基本原则。
下列关于沟通的表述,错误的是()。
倾听的技巧分为()和鼓励式倾听。