A.保证质量经久耐用
B.美观、实用、适度和价格合理
C.与房内装饰的色调相一致
D.体现本店风格
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A.明快和偏冷
B.偏冷和明快
C.较冷
D.明快
A.楼层每日的房态信息
B.客人的换房信息
C.客人的日程安排
D.客人的离店信息
A.写字台上
B.床头柜上
C.床上
D.客房门边上
A.楼层服务台模式
B.客房服务中心模式
C.既设客房服务中心,又设楼层服务台模式
D.前台直管模式
A.客房
B.饮料
C.酒水
D.餐厅
A.方便
B.礼遇规格
C.有一定档次
D.物有所值
A.个性
B.适度
C.档次
D.规范
A.组织机构
B.员工手册
C.标准操作程序
D.岗位职责
A.温感报警
B.烟感报警
C.红外感应报警
D.自动喷洒报警
A.客人付的300元购买的是客房使用权
B.客人付的300元购买的是客房所有权
C.客人付的300元购买的是客房使用权和所有权
D.以上说法都不正确
最新试题
饭店对于社会经济和文化的发展起到了一定的()作用。
房间类型的变更、人数的变更、逗留时间的变更和付款形式的变更都是预订()的变更。
询问员要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情况。
离店日期的变更主要是指离店日期()。
为宾客提供(),是搞好饭店的关键。
饭店客房部组织机构中,公共区域卫生岗位下设的服务人员有清洁员、()和地毯清洁员。
饭店客房组织机构中,楼层岗位下设的服务人员有服务员、清洁员和()。
饭店服务的特点是生产与消费()进行。
在饭店服务中,由()回答客人的一切服务性的询问。
预订员应及时向大堂经理提供有关()客人到达的信息。