A.绿色营销以绿色消费为前提服务营销的本质研究如何促进作为产品的服务的交换
B.绿色营销以绿色观念为指导
C.绿色营销以绿色法制为法律保障
D.绿色营销以绿色科技为物质前提
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A.本国中心主义
B.地区中心主义
C.多中心主义
D.全球中心主义
A.存货管理流程
B.新产品的实现流程
C.顾客服务流程
D.订货-汇兑流程
A.内在价值
B.服务价值
C.外在价值
D.附加价值
A.识别并创造文化需求
B.设计企业文化营销战略
C.文化营销的沟通与促销
D.强化企业文化建设
A.关系营销的组织设计
B.关系营销的资源配置
C.关系营销的效率提升
D.关系营销计划
A.被动型
B.负责型
C.能动型
D.伙伴型
A.交易营销的核心是交易,关系营销的核心是关系
B.交易营销把其视野局限于目标市场上,关系营销所涉及的范围则广得多
C.交易营销强调如何获得顾客;关系营销更加强调保持顾客
D.交易营销不太强调顾客服务;关系营销高度强调顾客服务
A.CS考虑问题的起点是顾客
B.CI要建立的是企业形象
C.CS要建立的是企业为顾客服务,使顾客感到满意的系统
D.CI任然摆脱不了推销的色彩
A、开发顾客满意的产品
B、提供顾客满意的服务
C、进行CS观念教育
D、建立CS分析方法体系
A、利用价值链实现网络竞争优势
B、实行核心业务流程管理
C、实行全面质量营销
D、重视内部的服务管理
最新试题
()主要的到达效果评价指标有以下几种:发行量、重复阅读率、读者构成、千人成本等。
对员工现有情况了解、掌握得越多,对培训活动就越为有利。
()是商标最基本的功能,商标的特殊性质和作用决定了商标必须具备独特的个性,不允许雷同混淆。
商品命名用文字、图案表示出来就是()。
()问题是一切营销管理者所面临的主要问题之一。
()是指通过协调所在团队成员的个人的绩效从而实现共同目标。
渠道模式是指企业确定的标准的商品销售路线样式。
传统分销渠道模式所形成的是一种松散型的渠道关系。
(),即在满足消费者某种愿望的同种产品中不同品牌之间在质量、特色、服务、外观等方面的竞争。
()是20世纪90年代才被提出来的一个较新概念,是指可持续性经济发展中的,支持可持续性经济发展的市场营销