包括问候、微笑、仪容仪表、态度、语言。
客运车辆安全技术检查分为日检项目和定期检查项目,定期检查的周期为每月检查一次,日行程400KM以上的车辆每月检查两次。
最新试题
客运工作的“全面服务、重点照顾”指什么?
什么是售票差错率?
客车正班率的标准是多少?
旅客高峰期间,班车增载如何规定?
客运班车发生的违规违约和客运事故如何处理和赔偿?
什么是旅客正运率?
售票差错率的标准是多少?
因客运站或运方责任造成旅客误乘或漏乘的,应如何处理?
客运站选址的原则是什么?
什么是旅客意见处理率?