单项选择题以下不属于主动营销能力的是()

A.制作切合实际并便于操作的营销脚本
B.加强营销人员的主动性即能力
C.加强营销培训
D.提高营业厅的吸引力


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1.单项选择题电话营销员的3C原则不包括()

A.坦白
B.诚信
C.竞争能力

2.单项选择题下面哪一项不属于培训师的能力模型()

A.组织力
B.观察力
C.能辨力
D.学习力

3.单项选择题电话营销中脚本设计的技巧中,电话营销最关键的时间是()

A.前15秒
B.后15秒
C.前20秒
D.后20秒

4.单项选择题网上营业厅支持的客户不包括()

A.系统客户
B.非系统客户
C.登陆客户
D.非登陆客户

5.单项选择题()是电话营销的关键环节,它决定着电话营销的成败。

A.Product
B.People
C.Price
D.Process

6.单项选择题()是通过电话等通信技术与某个目标客户或目标市场进行一对一的互动式行销模式。

A.电话营销
B.电视营销
C.网上营业厅营销
D.手机营业厅营销

7.单项选择题应在()重点开展新业务的体验、品牌的体验等,让客户在体验过程中了解电信业务的性能和使用方法。

A.大客户服务区
B.客户体验区
C.客户等候区
D.客户保持区

9.单项选择题下列哪项不属于客户表现出购买意向的形式()

A.客户思考或与同伴商量
B.同伴表示认同
C.客户直接表示认同
D.客户主动询问

10.单项选择题营业厅主动营销首先要以()为中心。

A.市场需求
B.商品
C.客户

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