以标准间为例，客房配备的设备有（）、电器、卫生设备、安全设备四大类。

填空题以标准间为例，客房配备的设备有（）、电器、卫生设备、安全设备四大类。

1.填空题根据客人的活动规律，饭店客房可分为五大功能区，即：睡眠休息区、起居活动区、书写整理区、贮物区和（）区。

2.单项选择题客房服务中的“三到”指的是（）。

A、客到、行李到、茶水到
B、客到、茶到、毛巾到
C、茶到、行李到、香巾到
D、客到、服务员到、行李到

3.单项选择题客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。

A、用钥匙开门
B、侧立门边等候开门
C、自我通报，立于门前
D、等候客人开门

4.单项选择题泡茶的正确方法是：放适量茶叶，倒（）开水，盖上杯盖稍闷一会儿。

A、七成
B、六成
C、九成
D、十成

5.单项选择题客人在房内会客时，服务员应视情况，（）以体现周到服务。

A、送茶水
B、送茶水、香巾
C、送香烟
D、送香巾

6.单项选择题如果客人是晚上抵达饭店，服务员应把房间壁灯打开，并做好（）。

A、清洁卫生
B、开水服务
C、行李服务
D、寝前整理

7.单项选择题宾客到达前，服务员应调节好客房的室内温度，一般室温以（）左右为宜。

A、18℃
B、22℃
C、26℃
D、30℃

8.单项选择题对于无行李员引领的客人，台班服务员应热情接待，并请客人出示（）。

A、工作证
B、身份证
C、住宿凭证
D、出入证

9.单项选择题在客房清扫方法中，“先干后湿”的要求指的是（）。

A、所有物品先干布抹一遍，再用湿布抹一遍
B、先擦干的物品，再擦湿的物品
C、先用干布擦电器设备，后用湿布擦家具设备
D、干湿布一起使用

10.单项选择题客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。

A、立即报告总台
B、给客人另开一间房
C、请客人等候清扫完毕
D、请客人去总台另开房