论述客房内的床垫为何要定期翻转。

皮革保养内容应该做到（），避免与硬物碰擦，存放要直挂，被水打湿应立即擦干。

擦鞋服务的内容是（），纸条上写好房间号放入鞋内，将鞋篮放到工作间待擦。

在客人玩保龄球时，当球碰倒了全部木柄时，站在一旁的服务员要（）向客人表示祝贺。

照顾醉酒客人注意内容是服务员千万不可一人独立搀扶，（）。

论述提高饭店前厅服务的脸面作用应从哪几个方面去努力。

桑拿浴室的客人用过的面巾、浴巾等物品，服务员要待客人离开后及时收回，集中送到（）。

客人进入健身房，服务员应起身问好，并请客人自由选择健身项目，帮助客人（）。

试论述什么是“周到服务”。

饭店为了提高舞厅和音乐茶座的设施利用率，服务员要将以上服务项目的（）工作融入客房服务中。