A、配合度高、能力强的零售客户对烟草公司品牌培育、消费引导等工作发挥着更为显著的作用
B、不同价值的客户应该“一把抓”
C、每个客户为企业带来的价值不同,他们对企业的预期待遇也就会有差别
D、价值贡献相对较低的客户对服务的期望一般也就比较低
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、根据公司战略区分不同价值重点客户
B、根据客户的价值调配资源
C、针对性满足客户期望,提升整体满意度
D、了解消费者行为
A、网络调查
B、邮寄调查
C、电话调查
D、入户访问
A、客户满意度
B、客户忠诚度
C、客户服务
D、客户期望
A、监测目标
B、监测内容
C、测量目标
D、测量内容
A、22
B、23
C、24
D、25
A、价格陈列法
B、厂家陈列法
C、品牌系列法
D、货源定位法
A、门店整体外观
B、环境整洁度
C、门店内部摆设情况
D、店员形象好
A、合理的选址对于零售客户成功经营起着至关重要的作用
B、门店形象只是形象问题
C、商品陈列后也要通过语言推介才能和消费者沟通
D、销售技巧对经营产生间接影响
A、环境
B、营销渠道
C、品类组合
D、动销经营手段
A、周边环境观察
B、与零售客户同区域的客户
C、客户反馈
D、经营现场的变化
最新试题
消费者有权就产品质量问题,向产品生产者、销售者查询。()
影响客户期望的因素有很多,以下因素中,()不会影响客户期望。
产品质量应当检验合格,特殊情况下“处理品”可以代表合格产品销售。()
对供应商来说,货架上无货可卖足以造成消费者对产品忠诚度的降低,其中畅销品缺货是尤其不容忽视的问题。
开通网上订货后客户可以更直观、详细地了解卷烟品牌产地、价格等信息,还可自主灵活选择所需品牌。
以下选项对网上订(配)货后期跟踪描述正确的是()。
某烟草公司承诺卷烟售后每月主动提供2次上门服务,当服务满2次,客户就有种“有诺必应”的感受,提升满意度,这体现了()。
下列各种制度中,不属于我国《环境保护法》实施的制度的是()
危险化学品仓库应该有避雷设置,并且每2年至少检测一次。()
以下原则中,()不属于环境保护坚持的基本原则。