饭店接待员在为（）型客人安排住房时，尽量选一些较为僻静的环境，以满足他们爱清静的特点。

当保龄球室的客人休息时，服务员要做好（）服务。

试论述什么是“周到服务”。

论述客房内的木质家具在使用中应注意哪几方面的问题。

论述客房内的床垫为何要定期翻转。

饭店接待的政府代表团有哪些特点？

为何要对大理石地面进行打蜡？打蜡后多长时间进行磨光为宜？

皮革保养内容应该做到（），避免与硬物碰擦，存放要直挂，被水打湿应立即擦干。

出于（）动机，客人希望饭店客房内的各种用具都是清洁卫生的。

店外客人醉酒处理的内容有（）、重度醉酒及时上报，轻度醉酒应提供相应服务。