A.指令
B.正式的权利
C.非正式的权利结构
D.广泛的控制
E.a和c

A.制定程序
B.组织人员
C.为股东负责
D.注重组织和结构
E.b和d都对

A.专家
B.指示
C.处罚
D.奖励

A.折衷
B.冲突
C.强迫
D.缓和
E.b和c

A.批示项目基金
B.与公司商业管理层沟通项目目标和价值
C.制定并发布项目章程
D.接受使用商务团体的特定的资源

A.双赢
B.获得同意
C.谈判
D.仲裁
E.面对面，对质

A.交流者
B.信息
C.功能
D.接收者
E.媒体

A.强调手头话题或想法的独特性
B.强调他或她的建议和人们关注点之间的关系
C.B表达想法的价值对整体组织目标的精确.
D.首先注重于个人执行成绩的发布
E.描述用轶话的证据支持其建议的想法。

A.有规律的透露信息以维持连续性.
B.努力营造友善的，诚实的，开放的关系.
C.诚信，使项目组织免于被诉讼
D.鼓励范围扩展以赢得最大利润.
E.尽可能满足客户需求以赢取更多的生意.

A.沟通管理计划，项目计划和信息发布系统
B.信息发送系统，信息挽救系统和执行情况报告
C.沟通技巧，信息挽救系统和信息发送系统
D.沟通技巧，工作结果和状态报告
E.执行情况评审，执行情况报告和项目计划.