问答题如何为客人提供加床服务?
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.问答题总台接待员应怎样注意销售的艺术与技巧?
4.问答题在你的工作范围内突然起火,你应如何处理?
5.问答题如何处理已离店客人的信件?
7.问答题什么是绿色客房?
8.问答题陌生客人到总台来取钥匙,怎样处理?
9.问答题遇到大发雷霆的宾客前来投诉怎么办?
10.问答题客人对押金数额高出房费有异议,怎么办?
最新试题
保证类预订的特点不包括()
题型:单项选择题
门童在接待乘车抵店的客人时,应面带笑容,右手为客人打开车门,躬身客人致意,并用左手挡住车门上沿,以免客人碰头。
题型:判断题
提供复印服务时,如果需要放大或缩小,应按比例调整好尺寸,请客人查看第一张复印效果,如无问题,即可连续复印。
题型:判断题
办理入住登记时,下列不属于有效证件的是()
题型:单项选择题
当客人办理入住手续时,房间还在打扫,下列说法更容易接受的是()。
题型:单项选择题
接待组的员工工作内容包括帮助客人卸行李。
题型:判断题
客人对饭店产品的需求心理包括求尊重心理、求舒适心理、()和()心理。
题型:填空题
为客人提供叫醒服务是客房部的工作内容之一。
题型:判断题
推销客房的过程中介绍的重点在于客房价格及其优惠政策。
题型:判断题
前台接待员在接待客人时,首先要确定一个客人可接受的价格范围(根据客人身份、来访目的等特点来判断),在这个范围内,从低到高报价。
题型:判断题