判断题CRM的实施使花旗银行从“客户为中心”的模式转移到“以产品为中心”的模式。
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3.单项选择题最早把CRM引入银行业的是()。
A.花旗银行
B.中国工商银行
C.汇丰银行
D.渣打银行
4.多项选择题下列属于品牌个性构成要素的是()。
A.产品特征
B.品牌代言人
C.价格因素
D.品牌历史
E.公关赞助
5.多项选择题在小品牌的营销谋略中,细分市场常用的细分变量有()。
A.地理变量
B.人口变量
C.心里变量
D.行为变量
E.市场变量
6.多项选择题下选项中()属于小品牌的营销谋略。
A.细分市场
B.感性营销
C.品牌联盟
D.挑战领导品牌
E.名人效应
7.单项选择题下列选项中不属于小品牌的营销谋略中的名人效应的是()。
A.请名人代言
B.借住公有资源
C.名人借势方法
D.与名人合作开发名人资源
8.单项选择题品牌的最重要的载体是()。
A.产品
B.品牌使用者
C.品牌代言人
D.品牌创始人
9.判断题品牌命名是个性化营销的起点。
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在保险公司的对公业务中,不包括()。
题型:单项选择题
培养员工的忠诚度的方法是提高员工的工资。
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()是人们根据自己的生活内容、生活方式和自然环境,在一定的在会物质生产条件下长期形成,并世代相袭的风尚和由于重复、练习而固定下并变成需要的行动方式等总称。
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金融产品提供者只能是金融机构。
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电话营销前的准备工作包括()。
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SWOT矩阵分析是指金融企业的()方面进行全面分析和评价。
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