售票员少找乘客钱出现大额长款后需要退款时，由车站上报给车务部、票务部、安全监察部核实情况后，填写《售票员少找零调查表》到（）领取等额退款。

因地铁原因（列车延误及其它原因并经OCC确认的乘客疏散），乘客可在（）（次日起）内在任何地铁车站办理单程票退票。

救援列车的序列号（）。

由客运值班员负责安排双人更换TVM钱箱，其中一名为（）或以上层级人员。

售票员下班时需退出BOM操作界面，并通知（）或以上层级人员到客服中心对售票员所操作的BOM桌面、钱箱抽屉、键盘下等容易遗留现金、车票的地方进行全面检查。

200元（含）以上错款，车站应指定专人携带介绍信及身份证在（）内前往银行指定点领取长款并签收。

一列电动客车中门净开度为（）M。

夜间红色灯光下压数次，无红色灯光时，用白色灯上下急剧摇动表示（）。

如车站对假钞有异议，可在（）内派指定人员持介绍信、身份证件前往银行调阅监控录像进行核实，如通过监控录像车站发现有异议的，经银行确认后，可在确认当日或次日进行账务调整。

车站备用金原则上不允许站间调配。若由于车站出现突发客流等特殊情况导致车站备用金临时短缺，需经车务部（）及以上层级人员同意后进行站间调配。