培训评估指标体系从内涵上看，有素质指标、职责指标和（）。

单项选择题培训评估指标体系从内涵上看，有素质指标、职责指标和（）。

A、人员指标
B、时间指标
C、效能指标
D、经费指标

1.单项选择题开展培训质量管理工作的基本原则是：预防性原则、协作性原则和（）

A、指导性原则
B、全程控制、全员参与原则
C、社会需求原则
D、系统性原则

2.单项选择题当企业培训采用项目负责制时，项目负责人对培训质量管理承担的责任是（）

A、直接的控制责任
B、督导、评价和指导责任
C、“第一责任人”
D、第一时间的、微观的责任

3.单项选择题为了保证培训需求预测的有效性，培训需求预测应在三个层次上进行，第一个层次是个体层次；第二个层次是组织层次；第三个层次是（）

A、战术层次
B、战略层次
C、集体层次
D、企业层次

4.单项选择题企业对培训产生需求的原因主要有两大方面，一是内外部环境和人员发生了变化。二是（）

A、现状与愿望存在着差距
B、同行之间存在着差距
C、理想与愿望之间存在着差距
D、现关与愿望或与同行之间存在着差距

5.单项选择题通过对组织及其成员的现有与应有状况的差距的分析，来确定是否需要培训及其培训的内容。这种活动称之为（）

A、培训需求
B、需求分析
C、培训预测
D、预测分析

6.单项选择题在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等彩各种方法与技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统分析，以确定是否需要培训及其培训的内容，这种活动称之为（）。

A、培训需求
B、培训需求分析
C、预测需求分析
D、培训需求预测

7.单项选择题特定工作岗位能力要求与职工现有知识能力之差距构成（）

A、培训需求
B、需求
C、培训
D、需求分析

8.单项选择题培训质量管理体系的构成要素包括三个方面：管理与控制基础，控制程序与（）

A、质量方针
B、抽样调查
C、作业规范
D、业务评价

9.单项选择题确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果和（）等五个过程16个具体控制环节，共同构成培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”。

A、培训观察
B、培训控制
C、培训监视
D、培训测试

10.单项选择题对现行的工作结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面进行重新调整、革新。这种工作称之为（）。

A、岗位再设置
B、开除现职
C、岗位需求
D、提高岗位素质