单项选择题在引领和安排座位时满足客人的自尊心，当一对夫妇或一对青年情侣来餐厅就餐时，应当把他们引领到（）。
A.餐厅中央的位置就座
B.餐厅的角落或较安静的餐桌旁
C.使众多客人都能看到他们的显眼地方就座
D.较隐蔽的位置就座
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题旅游者希望在餐厅得到礼貌的招待，处处都受到服务人员的尊重，是为了满足其在餐厅就餐时的（）。
A.求舒适心理
B.求知心理
C.求殷勤心理
D.求尊重心理
2.单项选择题旅游者希望摆上餐桌的菜肴与餐厅的承诺一致，没有偷工减料或缺斤短两；在结账时给予适当的折扣。是为了满足其在餐厅就餐时的（）。
A.求舒适心理
B.求知心理
C.求殷勤心理
D.求实惠心理
3.单项选择题旅游者希望在就餐过程中，服务员能尽快满足他们所需的服务，餐后，客人又希望结账服务能快捷顺利，是为了满足其在餐厅就餐时的（）。
A.求舒适心理
B.求知心理
C.求殷勤心理
D.求实惠心理
4.单项选择题旅游者希望在餐厅能得到全方位良好的心理体验；希望餐厅有洁净舒适的环境。是为了满足其在餐厅就餐时的（）。
A.求舒适心理
B.求知心理
C.求殷勤心理
D.求实惠心理
5.单项选择题旅游者希望餐厅服务是高效率的，希望服务员能马上送上茶水，熟练地介绍餐厅的食品菜式，是为了满足其在餐厅就餐时的（）。
A.求舒适心理
B.求知心理
C.求殷勤心理
D.求实惠心理
6.单项选择题在发现客人醉酒时，要采取合理措施；当发现有病人时，要和酒店医务室联系；发生火灾等突发事件时，要保证客人的生命安全。都是为了满足其在酒店客房的（）。
A.求舒适心理
B.求方便心理
C.求安全心理
D.求干净心理
7.单项选择题旅游者希望客房作为自己的私人空间，不受到其他人的打扰，是为了满足其在酒店客房的（）。
A.求舒适心理
B.求方便心理
C.求安全心理
D.求干净心理
8.单项选择题旅游者需要房内有频道丰富的电视节目、有电话和网络接口等，是为了满足其在酒店客房的（）。
A.求舒适心理
B.求方便心理
C.求安全心理
D.求干净心理
9.单项选择题旅游者希望房间内的茶杯、毛巾、马桶和浴缸等进行过严格消毒，床被干爽无异味，是为了满足其在酒店客房的（）。
A.求舒适心理
B.求方便心理
C.求安全心理
D.求干净心理
10.单项选择题旅游者要求酒店设备齐全，服务项目完善，真正做到宾至如归，是为了满足其在酒店客房的（）。
A.求舒适心理
B.求方便心理
C.求安全心理
D.求干净心理
最新试题
顾客原来对在酒店吃年夜饭持犹豫不决的态度，后来表示坚定不移的要去或不去，这属于顾客态度（）的改变。
题型：单项选择题
前厅服务员往往能够做到在为顾客办理入住的同时观察大堂整体情况，这一现象说明下列注意的哪一个特点？（）
题型：单项选择题
一般情况下，心理防卫的方式有（）
题型：多项选择题
不同顾客的时间资源、知识资源、经济资源等是影响顾客购买决策的（）
题型：单项选择题
下列属于酒店方通过人为努力完全可以避免的是（）
题型：单项选择题
老年人、传统知识分子、家庭主妇多属于习惯型顾客。（）
题型：判断题
顾客在餐厅用餐不仅是为了解决温饱问题，还注重追求审美体验，这是（）心理。
题型：单项选择题
因服务失误遭到顾客投诉时，服务人员要站在酒店立场，首先向客人解释导致服务失误的原因。（）
题型：判断题
有很多客人由于各种原因，即使对酒店的服务心存不满，也不会选择投诉。（）
题型：判断题
影响酒店顾客入住体验主要记忆因素是形象记忆和情绪记忆。（）
题型：判断题