沟通的功能与作用包括（）。

多项选择题沟通的功能与作用包括（）。

A、沟通具有反馈功能
B、沟通可以传递信息
C、沟通具有强制功能
D、沟通有利于消除误解

1.多项选择题在企业劳动关系管理实践中，一般可以越级申诉的情形有（）。

A、申诉内容涉及直接领导的
B、是部门内部非常重要的事务纠纷的
C、申诉在3个工作日内没有得到明确答复的
D、员工的抱怨

2.多项选择题影响企业招聘的外部环境因素包括（）。

A、养老和医疗保险制度
B、户口准入政策
C、岗位设置
D、治安状况

3.多项选择题企业进行工资集体协商一般可以涉及的内容有（）。

A、工资分配方式
B、工资支付办法
C、工资水平
D、企业最低工资标准

4.多项选择题对于劳动争议案卷的管理，表述正确的有（）。

A、劳动争议案的文书材料应结合实际情况，实行一案一卷，专人管理
B、任何个人不得存留有关仲裁活动过程中形成的应当归档资料
C、归档人员负责将解决劳动争议过程中形成的全部材料装订成册，编写目录、页码，按类别和时间顺序编号归档，并使用统一规格的档案盒
D、案卷材料严禁外借

5.多项选择题你在为调查某企业当前劳动关系运行情况设计职工访谈提纲时，应明确的事项有（）。

A、访谈目的和背景
B、访谈的主要内容
C、访谈的对象
D、需要被访者回答的问题

6.多项选择题工资形式的构成包括（）。

A、计时工资
B、奖金
C、津贴
D、补贴

7.多项选择题人力资源的能动性体现为（）。

A、自我强化
B、选择职业
C、积极劳动
D、服务管理

8.多项选择题用工在法律层面上是指（）。

A、用工即劳动者已将其劳动力使用权转让给用人单位
B、劳动力被他人使用或者消耗
C、他人劳动力用于同其生产资料相结合
D、劳动者已将其劳动力置于用人单位的控制状态

9.多项选择题有权对集体合同的履行情况进行监督与检查的机构有（）。

A、劳动保障行政部门
B、职工代表大会
C、工商管理部门
D、集体合同督察小组

10.多项选择题确定最低工资标准时应综合考虑（）。

A、就业状况
B、当地就业人数
C、城镇居民消费价格指数
D、经济发展水平