烟草专卖法的基本原则是指烟草专卖立法、执法、守法所必须遵循的原则和对烟草专卖实施法律调整的指导方针。

具有好胜动机的卷烟购买者，其购买往往具有浓厚的感情因素。

卷烟商品包装作用之一的是标识与增值。

卷烟商品不仅要有良好的包装、卷制和感官质量，而且要进一步控制焦油量、烟碱、一氧化碳的含量，提高卷烟的安全性。

对违法财物进行检查的，应当有2名以上办案人员执行。

作为质量小组召集人，必须精通质量管理，不一定要有较强的人际交流技巧和一定的管理才能。

卷烟购销业务人员职业道德规范的内容之八是不谋私利，（）。

企业让顾客参与产品方案设计；知晓制造过程；在约定的时间和地点交付产品和服务；做好顾客培训；顾客抱怨及时响应等等活动，都属于个性化服务。

提高服务质量的关键，是满足顾客各方面的需要，重点要突出服务创新和个性化服务。

卷烟消费者的文化水平会影响消费者对卷烟商品的选择。