A.检查计价器
B.检查顶灯
C.检查服务监督卡
D.检查行驶证
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A.衣着整洁无破损,有工作装者按要求着装上岗
B.面部洁净,头发整齐干净
C.手、脚洁净,指甲修剪得当
D.驾驶员可以根据个人喜好化浓妆
A.对车辆进行安全检视
B.检查车容车貌
C.检查服务设备、证件和票据等
D.调整心态、检查仪容
A.按序排队、顺序发车
B.服从站点管理人员的调派与管理
C.不下车私自揽客,不雇人揽客
D.不挑乘客,不强行拼客
A.尽量讲普通话,使用标准服务用语
B.视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C.保持微笑、语气和蔼
D.虚心听取乘客建议,不强词夺理
A.检查计价器
B.检查行驶证
C.检查车辆道路运输证
D.检查从业资格证
A.不吸烟
B.不接打电话
C.不剔牙搔头
D.不向车外抛物
A.尽量用普通话,语气和蔼
B.使用标准规范的服务用语,如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
C.对乘客的提问要主动回答,内容文明健康
D.虚心接受乘客的批评建议
A.按乘客要求准时到达约定地点
B.乘客未准时在约定地点出现,则即刻离开
C.仍可就近搭载路边扬手招车乘客
D.在乘客上车后,向调度中心发送确认信息
A.向乘客问好
B.帮乘客提拿行李
C.询问乘客目的地
D.打开车门
A.身份证
B.道路运输证
C.从业资格证
D.服务监督卡(牌)
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最新试题
遇有()乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。
如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应()
出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应()
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应()
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得()
出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。