出租汽车车辆安全检视主要包括（）

多项选择题出租汽车车辆安全检视主要包括（）

A.轮胎压力是否正常，固定螺母是否缺失或松动
B.燃油的油量或燃气压力是否正常
C.机油的油面和压力是否正常、配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面
D.冷却液液面是否正常

1.多项选择题车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该（）

A.做好解释工作
B.协助乘客换乘其他车辆
C.出租汽车行驶里程超过起步价的，驾驶员应按起步价收取车费
D.没有超过起步价里程的，可以按起步价收取车费

2.多项选择题出租汽车驾驶员在出车时，应当携带以下哪些证件（）

A.机动车驾驶证
B.机动车行驶证
C.车辆道路运输证
D.从业资格证

3.多项选择题检查服务设备是指（）

A.检查计价器
B.检查顶灯
C.检查服务监督卡
D.检查行驶证

4.多项选择题下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求（）

A.衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗
B.面部洁净，头发整齐干净
C.手、脚洁净，指甲修剪得当
D.驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

5.多项选择题下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作（）

A.对车辆进行安全检视
B.检查车容车貌
C.检查服务设备、证件和票据等
D.调整心态、检查仪容

6.多项选择题站点租车服务要求出租汽车驾驶员（）

A.按序排队、顺序发车
B.服从站点管理人员的调派与管理
C.不下车私自揽客，不雇人揽客
D.不挑乘客，不强行拼客

7.多项选择题出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）

A.尽量讲普通话，使用标准服务用语
B.视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C.保持微笑、语气和蔼
D.虚心听取乘客建议，不强词夺理

8.多项选择题检查服务证照是指（）

A.检查计价器
B.检查行驶证
C.检查车辆道路运输证
D.检查从业资格证

9.多项选择题下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求（）

A.不吸烟
B.不接打电话
C.不剔牙搔头
D.不向车外抛物

10.多项选择题言行举止文明，使用文明用语是指（）

A.尽量用普通话，语气和蔼
B.使用标准规范的服务用语，如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
C.对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
D.虚心接受乘客的批评建议