计算机从启动到进入操作界面，在这个过程中，如果发生故障，屏幕上什么也不显示，...

单项选择题计算机从启动到进入操作界面，在这个过程中，如果发生故障，屏幕上什么也不显示，启动过程停止；或者在进入系统操作界面前发生故障，这两种情况很可能是（）。

A、人为故障
B、系统故障
C、硬故障
D、软故障

1.单项选择题邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和（）。

A、渠道优势
B、价格优势
C、促销优势
D、产品优势

2.单项选择题世界上人口最多的国家排名前两名的依次是（）。

A、俄罗斯、加拿大
B、美国、俄罗斯
C、印度、中国
D、中国、印度

3.单项选择题义务兵免费信件是指现役义务兵寄私人通信内容的，每件重量以不超过（）的国内平常信函或明信片为限。

A、10克
B、20克
C、50克
D、100克

4.单项选择题邮政编码“443506”中数字（）代表县。

A、44
B、443
C、4435
D、06

5.单项选择题按（）计算机可分为巨型机、大型机、中型机、小型机和微型机五类。

A.应用特点
B.性能特点
C.外型特点
D.设备特点

6.单项选择题通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务，这属于（）业务类别。

A、电话购物
B、电话订票
C、电话邮政
D、电话政务

7.单项选择题邮件容器是（）和指定报刊使用的邮政专用品，是国家财产。

A、封装各类速递邮件
B、封装各类邮件
C、封装各类商函邮件
D、封装各类信件

8.单项选择题对领导干部和有明确职务、职称的人士，一般应用（）的称呼方式。

A、亲属称谓
B、姓氏称谓
C、职衔称谓
D、通称

9.单项选择题认识市场的最基本的方法是（）

A、市场调查
B、市场营销调查
C、市场竞争调查
D、市场需求调查

10.填空题座席出租是把某些座席临时出租给外单位使用，客服人员可以（）或由呼叫中心客服人员担任。