单项选择题不正当竞争,是指经营者违反法律,损害()的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。
A、邮政企业
B、其他经营者
C、邮政以外企业
D、消费者
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1.单项选择题以下不属于第二类增值业务的是()。
A、存储转发类业务
B、呼叫中心业务
C、因特网接入服务业务
D、因特网数据中心业务
2.单项选择题电子商务用户可分为个人用户和企业用户。个人用户使用()等接入Internet。企业用户利用Internet网页站点发布产品信息,接受订单。
A、浏览器、个人数字助理和电话
B、浏览器、电视机顶盒和电话
C、电视机顶盒、个人数字助理和电话
D、浏览器、电视机顶盒、个人数字助理和电话
3.单项选择题邮政网络基础设施主要包括()、业务平台层和业务应用层三层架构。
A、基础应用层
B、基础网络层
C、信息层
D、网络层
4.单项选择题世界上面积最大的国家是()。
A、中国
B、印度
C、俄罗斯
D、加拿大
5.单项选择题TCP/IP是(),目的在于解决网络的互连问题。
A、一组协议
B、一个软件
C、一种电脑名称
D、一个软件公司
6.单项选择题()是邮政通信网的末端。
A、收寄端
B、邮路
C、邮件处理中心
D、投递端
7.单项选择题接到客户的投诉电话后,应先对客户表示(),再记录客户的资料。
A、这不一定是我们的责任
B、理解和歉意
C、先不要激动
D、不要着急
8.单项选择题在调查对象中有意识地对一些具有典型意义或有代表性的单位进行专门调查,以此来推断总体的调查目标,这种调查类型是()。
A、普查
B、抽样调查
C、重点调查
D、典型调查
10.填空题陕西省的省会是()。
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按照所开办的业务种类和网点的规模,邮政自有的综合性电信营销渠道可分为()
题型:多项选择题
请论述各类型客户的电话有效沟通技巧及应答策略。
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交寄国际保价包裹寄件人申报的保价金额要与包裹内件的实际价值一致,不能只申报包裹内件价值的一部分。
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认证中心是受法律承认的权威机构,负责发放和管理电子证书,使网上交易的各方能互相确认身份。电子证书是一个包含证书持有人、()、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
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系统软件主要包括以下()几种类型。
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