谈判和（）是可以互换的。

单项选择题谈判和（）是可以互换的。

A.双赢
B.洽谈
C.合作
D.适应
E.仲裁

1.单项选择题谈判可以被定义为双方或多方的一个过程？（）

A.决定如何分配稀缺资源
B.接受讨价还价策略获得商品和服务
C.通过谈判过程的模型来解决分歧
D.通过有效的纠纷仲裁
E.达成交换

2.单项选择题冲突管理技术可以给管理者提供什么帮助？（）

A.控制冲突的程度
B.解决冲突
C.刺激冲突
D.识别冲突
E.评估冲突的来源

3.单项选择题下列哪种冲突处理的行为意向可能涉及并试图找到双赢的解决方案？（）

A.回避
B.协作
C.折中
D.迁就
E.竞争

4.单项选择题回避的冲突处理的行为意向是（）。

A.自信和不合作的
B.自信和合作
C.没主见的和不合作的
D.没主见的和合作
E.自信和反射

5.单项选择题合作的冲突处理的行为意向是（）。

A.自信和不合作的
B.自信和合作
C.没主见的和不合作的
D.没主见的和合作
E.自信和反射

6.单项选择题（）会干预人们的看法和应对对方的行为。

A.直觉
B.行为意向
C.认知
D.归因
E.态度

7.单项选择题我方愿意满足对方的愿望的程度，是处理冲突时的哪个维度？（）

A.主见性
B.合作性
C.竞争性
D.回避性
E.迁就性

8.单项选择题感觉到的冲突并不意味着冲突。（）

A.被感知
B.被人格化
C.被表达
D.被公开
E.被内化

9.单项选择题下列哪一项不被认为是一个潜在的冲突来源？（）

A.太多的沟通
B.组织规模和员工任务的专业化
C.价值观相似
D.短的工作任期
E.沟通太少

10.单项选择题冲突过程的第一阶段称为（）。

A.认知和人格化
B.行为意向
C.潜在的对立或失调
D.行为
E.结果