每件国内特快邮件交寄的卷烟、雪茄烟，以600支为限。

交寄紧急商业合同和信件的客户是国内经济快递业务服务对象。

揽收员接收揽收信息后，如客户电话号码错误或无法接通，揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。

快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。

协议客户交寄邮件时，应填写交寄清单，清单的第三联由揽收员交内部处理人员与相对应收寄后的详情单付存根联进行稽核、梳理后转交账务部门作缴款凭证保存。

揽收员回班后，应查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，切不可关机，并进行手动触发无线上传。

特快专递邮件内件为贵重物品时，必须装入完全密封的容器内，再装入纸质包装箱、盒内，箱盒内要用吸附性强的填充物填塞妥当。

收寄易碎物品型经济快递邮件回局处理时，邮件上不必加盖“红杯”标志。

国内特快专递邮件封面填写的“封装费”，只包括详情单、封套的费用。

客户拨打“11183”客服电话，只能对出口特快专递邮件进行查询。