特快专递邮件内件为贵重物品时，必须装入完全密封的容器内，再装入纸质包装箱、盒内，箱盒内要用吸附性强的填充物填塞妥当。

寄件人凭本人身份证件和副收据提出撤回的，邮局应予以受理。

国内特快专递邮件寄递中，所有物品均可按物品类寄递。

交寄紧急商业合同和信件的客户是国内经济快递业务服务对象。

揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户，如工作繁忙，应要求用户自己到窗口交寄。

特快专递邮件内件为硬质物品，封装时必须在内件之间及内件与箱板之间用柔软、轻质的填充物填塞妥当。

揽收员应根据当日收取的款额，填写缴款单，一并交付账务人员，双方签字确认。

全球特快专递邮件业务要求落实好各责任段落的管理，加强现场监督检查，堵塞漏洞，务使各项规章制度都能严格地贯彻执行。

揽收员收到非本段揽收信息时，可在15分钟内将订单退回原派发部门。

特快专递邮件揽收作业规范要求，物品类邮件应做到眼同封装。