客房部的功能有以下几方面： （1）生产客房商品； （2）为饭店创造清洁优雅的环境； （3）为各部门提供洁净美观的棉织品
最新试题
高尔夫球运动，起源于世纪的苏格兰。（）
质量管理
决定是否受理一项订房要求，需要考虑等（）因素。
服务的可及性
“零缺点”质量管理的内容有（）
（）由于打法与网球十分相似，因此有“软式网球”之称。
过程改进
餐厅的氛围是指餐厅在等方面给宾客的感觉。（）
饭店部门主要有两类，其中前台线包括的部门有（）
延伸服务
