影响制度创新服务力的因素包括（）

多项选择题影响制度创新服务力的因素包括（）

A、制度本身可操作性不强
B、没有统一的制度管理部门
C、组织对制度建设不够重视
D、组织培训、导向力度不够

1.多项选择题制度变迁包括诱致性制度变迁和强制性制度变迁，其中强制性制度变迁的特点有（）

A、改革主体来自基层
B、程序为自下而上
C、政府为制度变迁的主体
D、程序是自上而下的

2.多项选择题有利于服务创新的服务管理机制包括（）

A、创新引进机制
B、创新激励机制
C、创新保护机制
D、创新发展机制

3.多项选择题专业技术人员观念创新服务力必须以扎实的知识体系为支撑，需要学习的有（）

A、理论知识
B、现代科技知识
C、实践知识
D、历史知识

4.多项选择题根据人们生活的不同领域和需要，可以将观念划分为（）

A、政治观念
B、经济观念
C、道德观念
D、法制观念

5.多项选择题观念创新服务力，必须要强化的创新意识包括（）

A、政治意识
B、宗旨意识
C、责任意识
D、廉政意识

6.多项选择题价值观指人们在认识各种具体事物的价值的基础上，形成的对事物价值的总的看法和根本观点，其特点包括（）

A、稳定性和持久性
B、客观性
C、历史性与选择性
D、主观性

7.多项选择题家庭联产承包制是对底层农民的首创，说明了（）

A、人民群众丰富多彩的社会实践是服务创新的源泉
B、实践出真知
C、服务创新是组织和学者们在书斋中想象出来的
D、服务思维必须跟上改革实践的步伐，调整服务理念，才能与时俱进

8.多项选择题对专业技术人员服务力的概念理解正确的是（）

A、是指完成创新服务任务、达到创新服务目标所必备的各项主观条件的整合体
B、是专业技术人员在社会实践中创造性劳动的本领
C、其常态体现为智力、知识和技能两种形式
D、智力是前提条件，知识和技能是实践基础

9.单项选择题美国陆军的5W1H法是指欲干某件事时必须提出6个问题，这种创新服务力的方法属于（）

A、逆向思维法
B、稽核问题表法
C、发散思维法
D、辩证思维法

10.单项选择题对于调查研究的理解错误的是（）

A、调查是分析研究的基础
B、真实可信、全面客观的信息资料是正确分析判断的基础
C、情况越真实全面，正确的分析判断就越有保证
D、只要调查研究做的真实全面，分析结果就一定正确