A.网点负责人
B.内勤行长
C.主出纳
D.柜面经理
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A.0
B.1
C.2
D.3
A.密码+主管指纹授权认证
B.密码认证
C.密码+主管密码授权认证
D.指纹认证
A.主管兼柜面经理
B.纯主管
C.九级主管
D.柜面经理
A.密码+主管指纹授权认证
B.密码认证
C.密码+主管密码授权认证
D.指纹认证
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季
A.可放置于营销现场
B.带回营业网点妥善保管
C.带回支行妥善保管
D.以上均可
A.1
B.2
C.3
D.5
A.5
B.10
C.15
D.30
A.网点
B.支行统一
C.二级分行统一
D.以上均可
A.剪角作废
B.直接返还客户
C.按照自助设备吞卡处理规定处理
D.以上方法均可
最新试题
核心网点全面开展各项银行业务,服务功能完备、辐射范围宽广,承接全行各条线业务在网点的落地工作。
营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的,()须向管理行报告,申请增配柜口。
员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下()不良举止为。
高柜服务区是指处理以现金为主的全部柜面业务的区域,包括封闭的高柜及贵宾服务柜口。
骨干网点突出综合化业务营销办理功能,承接全行各条线业务在网点的落地工作。
非对外营业区域应有明显标识,提示客户禁止入内;理财经理、网点主任办公室不应出现客户单独逗留的情况、办公室人员需做到人离锁门。
网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。
将()放在首位,进行产品介绍时进行必要的风险揭示(神秘人主动询问该产品有无风险),语言通俗易懂。
自助网点通过自助设备提供7*24小时自助服务。
按照客户风险承受能力推荐相应的产品,充分(),无诋毁、贬低同业现象,无误导、诱导客户现象。