A.网点
B.支行统一
C.二级分行统一
D.以上均可
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A.剪角作废
B.直接返还客户
C.按照自助设备吞卡处理规定处理
D.以上方法均可
A.前端服务员
B.设备维护员
C.业务查询员
D.生产管理员
A.检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确
B.检查核对身份证联网核查结果是否一致
C.检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致
D.核实业务办理是否为客户意愿
A.内勤行长
B.网点负责人
C.支行运营财会部负责人
D.支行主管行长
A.前端服务员
B.设备维护员
C.业务查询员
D.生产管理员
A.前端服务员
B.设备维护员
C.业务查询员
D.生产管理员
A.前端服务员
B.设备维护员
C.业务查询员
D.生产管理员
A.业务受理人员
B.业务审核人员
C.业务授权人员
D.切片录入人员
A.业务受理凭证
B.日终报表
C.凭证影像
D.以上均是
A.日终检查
B.现场检查
C.非现场检查
D.不定期抽查
最新试题
客户在办理业务时,大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入()区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私。
大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在()回复。
员工着装需符合商务礼仪,且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有()。
营业厅内,允许第三方机构人员进驻开展产品的咨询、推介、销售等相关活动。
高柜服务区是指处理以现金为主的全部柜面业务的区域,包括封闭的高柜及贵宾服务柜口。
网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。
骨干网点突出综合化业务营销办理功能,承接全行各条线业务在网点的落地工作。
核心网点全面开展各项银行业务,服务功能完备、辐射范围宽广,承接全行各条线业务在网点的落地工作。
内部卫生包括()等,整体环境整洁。
轻型网点配备()名内勤行长。