单项选择题超级柜台作业中心的身份审核员在受理客户身份信息审核业务时,下列哪项不属于审核要点()。

A.检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确
B.检查核对身份证联网核查结果是否一致
C.检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致
D.核实业务办理是否为客户意愿


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1.单项选择题超级柜台备用钥匙如需启封,需经()批准,使用完毕后要立即密封放入保险柜。

A.内勤行长
B.网点负责人
C.支行运营财会部负责人
D.支行主管行长

2.单项选择题负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价,检查监督业务操作的合规性的人员为()。

A.前端服务员
B.设备维护员
C.业务查询员
D.生产管理员

3.单项选择题网点负责超级柜台业务引导和咨询,确认业务办理场景的真实性的人员为()。

A.前端服务员
B.设备维护员
C.业务查询员
D.生产管理员

5.单项选择题集中作业平台网点任务撤销须由受理网点内勤行长审核同意签字(章)后,由()发起,经授权后办理。

A.业务受理人员
B.业务审核人员
C.业务授权人员
D.切片录入人员

7.单项选择题集中作业平台受理网点的检查分为日间检查和()两类。

A.日终检查
B.现场检查
C.非现场检查
D.不定期抽查

8.单项选择题遇特殊情况,受理网点、作业中心确需重新签到机构,可向()运营管理部申请,审批通过后由()系统管理人员维护处理。

A.二级分行,二级分行
B.支行,支行
C.市分行,市分行
D.一级分行,一级分行

9.单项选择题对于()或记账失败的任务,可以由网点发起任务撤销。

A.流程未终结
B.业务处理完成
C.流程已终结
D.业务未完成

10.单项选择题《箱包交接登记簿》保管年限是()。

A.5年
B.永久
C.10年
D.15年

最新试题

网点()内地面整洁,网点门窗及外体墙面干净。

题型:单项选择题

转型网点共分为智能服务区、综合服务区、营销服务区、集中办公区、高柜服务区和自助服务区6个功能分区。

题型:判断题

营业期间在岗人员最低配置标准,骨干网点正常营业期间采用不低于()的劳动组合模式。

题型:单项选择题

自助网点通过自助设备提供7*24小时自助服务。

题型:判断题

非对外营业区域应有明显标识,提示客户禁止入内;理财经理、网点主任办公室不应出现客户单独逗留的情况、办公室人员需做到人离锁门。

题型:判断题

员工工作期间需穿着工装,且着装规范统一,实习员工(需佩戴实习号牌)无工装的需着规范正装(内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一,孕妇可在柜台玻璃等处贴特殊标识,或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情况而无法穿着行服的,应尽量穿着与行服颜色相近的服装(有领有袖)。

题型:判断题

员工为客户指引方向,请客户输入密码,请客户核对,签字,按键,作评价时使用标准手势引导,使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路,或仅用语言指引未使用手势的情况。

题型:判断题

所有员工佩戴饰物不得超过()件,均不能过于夸张。

题型:单项选择题

内部卫生包括()等,整体环境整洁。

题型:多项选择题

骨干网点选配()。

题型:单项选择题