A.密码+主管指纹授权认证
B.密码认证
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A.主管兼柜面经理
B.纯主管
C.九级主管
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A.每天
B.每周
C.每月
D.每季
A.可放置于营销现场
B.带回营业网点妥善保管
C.带回支行妥善保管
D.以上均可
A.1
B.2
C.3
D.5
A.5
B.10
C.15
D.30
A.网点
B.支行统一
C.二级分行统一
D.以上均可
A.剪角作废
B.直接返还客户
C.按照自助设备吞卡处理规定处理
D.以上方法均可
A.前端服务员
B.设备维护员
C.业务查询员
D.生产管理员
A.检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确
B.检查核对身份证联网核查结果是否一致
C.检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致
D.核实业务办理是否为客户意愿
最新试题
所有员工佩戴饰物不得超过()件,均不能过于夸张。
将()放在首位,进行产品介绍时进行必要的风险揭示(神秘人主动询问该产品有无风险),语言通俗易懂。
营销服务区标配()。
具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时,要做到()
智能服务区是指以()为核心的智能设备服务区域。
营业期间在岗人员最低配置标准,骨干网点正常营业期间采用不低于()的劳动组合模式。
高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务,由柜面经理值守,提供“固定式”服务。
网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景:网点客流量较大时段,为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务。
按照客户风险承受能力推荐相应的产品,充分(),无诋毁、贬低同业现象,无误导、诱导客户现象。
转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理,可直接上岗。