员工头发可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪异色彩。

将（）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该产品有无风险），语言通俗易懂。

营业期间，（）根据所在网点人员、业务状况，动态调整对外营业的柜口数量。

营业厅内，允许第三方机构人员进驻开展产品的咨询、推介、销售等相关活动。

营销服务区标配（）。

网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景：网点客流量较大时段，为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务。

大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在（）回复。

转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理，可直接上岗。

自助网点通过自助设备提供7*24小时自助服务。

员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下（）不良举止为。