管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

在质量小组中，对成员的要求是：（）。

人们加入某一团体的动机是它可以满足人们的需要，这些需要主要有：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都给予高度关注的策略方式是：（）。

组织行为学研究中的准实验法可以分为多种类型，常见的有：（）。

组织行为学的研究表明：好冲突的个人具有的特质是：（）。

最早出版一本名为《管理心理学》著作的作者是：（）。

组织行为学认为，判别冲突的价值取决于：（）。

管理者的何种知觉与“人群关系”管理方式有更多的联系：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都缺乏兴趣的策略方式是：（）。