导游人员在导游讲解时，其目光注视的方式应是（）相结合。

单项选择题导游人员在导游讲解时，其目光注视的方式应是（）相结合。

A.平视与仰视
B.正视与斜视
C.斜视与环视
D.正视与环视

1.单项选择题导游讲解内容应该有根据，切忌胡编乱造，指的是导游语言运用中的（）原则。

A.正确
B.清楚
C.生动
D.自然

2.单项选择题导游通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲清利弊得失，使游客逐渐信服的劝服方式属于（）。

A.诱导式劝服
B.引申式劝服
C.暗示式劝服
D.迂回式劝服

3.单项选择题沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在（）。

A.真诚
B.灵活
C.生动
D.热情

4.单项选择题导游讲解的内容要充实，这是导游语言的哪项基本要求（）

A.言之有物
B.言之有理
C.言之有据
D.言之有情

5.单项选择题国庆期间，杭州某旅行社为散客定制了千岛湖二l3休闲游产品。从散客旅游产品类型分，这一产品属于（）。

A.个性化旅游服务
B.特种旅游服务
C.单项旅游服务
D.选择性旅游服务

6.单项选择题导游不对游客进行正面、直接的说服，而采用问接或旁敲侧击的方式，用巧妙的语言让游客领悟到导游话语中的含义，从而使游客主动改变态度。这运用的是（）。

A.迂回式劝服
B.诱导式劝服
C.暗示式劝服
D.直接式劝服

7.单项选择题（）是导游讲解的素材，服务的“原料”，是导游必备的看家本领。

A.语言知识
B.政策法规知识
C.史地文化知识
D.心理学知识

8.单项选择题（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。

A.人文化
B.人情化
C.个性化
D.差异化

9.单项选择题（）能充分显示地陪的知识、技能，使游客产生信任感，并能在游客心目中树立良好的第一印象。

A.首次沿途导游
B.接站服务
C.欢迎辞
D.旅游团抵达后的服务

10.单项选择题一般情况下，对某一景点的讲解最佳时间应控制在几分钟之内（）

A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.25分钟