单项选择题在某些商品的以旧换新中，销售人员开始给你的旧电视机估价为400元，但当你真正购买的时候，销售人员说这笔买卖还要经过销售经理认可。在假装问了经理之后，他会很沮丧地告诉你：“经理认为旧的电视机只值200元。”这时他又面带微笑地对你说：“你只要多掏200元钱就可以把新电视机搬回家。”在这里销售人员运用的增加他人顺从的技巧叫做（）
A.门前技巧
B.滚雪球
C.折扣技巧
D.脚在门槛内技巧
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1.单项选择题有五个成员组成的新产品研发小组，内部一般应该采用的沟通形式是（）
A.链状沟通
B.Y型沟通
C.环状沟通
D.交错型沟通
2.单项选择题下列关于团体规范的说法中，错误的是（）
A.违反非正式规范会受到他人的责备或舆论的谴责
B.正式规范往往用正式文件明文规定
C.从规范的存在范围来讲，正式规范的存在范围要更广
D.非正式规范往往是约定俗成的、无明文规定的
3.单项选择题在团体决策常用方法中，主要用于大的、重要的决策问题的是（）
A.头脑风暴法
B.阶梯技术
C.具名团体技术
D.德尔菲技术
4.单项选择题下列关于小道消息的说法中，正确的是（）
A.研究表明，在正常的工作环境中有3／4的小道消息是准确的
B.小道消息会造成管理者沟通中的失误
C.小道消息通常是百害而无一利
D.小道消息无助于管理者知道员工所关心和忧虑的事情
5.单项选择题在团体决策时，人们往往更倾向于冒险或保守，从而背离最佳决策，这种现象称为（）
A.团体思维
B.社会促进
C.团体极化
D.社会懈怠
6.单项选择题下列人群中，属于团体的是（）
A.足球赛中的球迷
B.一个班的学生
C.电影院的观众
D.同一列车车厢的旅客
7.单项选择题基层管理者向上级汇报工作时将信息进行浓缩，以免主管被太多的信息淹没，这是妨碍沟通中的（）因素
A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解力
8.单项选择题销售研究人员发现，当顾客询问没有标明价格的面包时，如果开始时要价很高，并且在顾客回应之前告诉他们这个价格里面还包含着一份礼物，此时会有更多的人购买面包。之后把这个发现推广下去，果然，促销效果很不错。销售人员其实运用的是增加他人顺从的技巧，这种方法叫做（）
A.门前技巧
B.滚雪球
C.折扣技巧
D.脚在门槛内技巧
9.单项选择题在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向称为（）
A.顺从
B.服从
C.从众
D.冲突
10.单项选择题下列团体的规范中，属于正式规范的是（）
A.不得背叛同伙
B.不要太冒尖、太高产
C.企业的规则条例
D.不要偷懒
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下列关于社会懈怠的说法中，正确的是（）
题型：多项选择题
在组织管理中，正式团体可以分为（）
题型：多项选择题
管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为（）
题型：单项选择题
心理学研究表明，特别有助于建立良好的顺从气氛的因素是（）
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下列选项中，不属于正式团体的是（）
题型：单项选择题
由相互依赖、相互影响的成员结成的集合体叫做（）
题型：单项选择题
当团体开始发挥作用、成员们开始把注意力转向任务时，团体即进入团体发展阶段的（）
题型：单项选择题
团体决策常用的方法有（）
题型：多项选择题
对于团体极化产生的原因，大多数心理学家支持的观点有（）
题型：多项选择题
增加他人顺从的技巧包括（）
题型：多项选择题