凡检查列车发现以下（）经营问题，客运人员不管、不汇报的，对岗位列车员、列车长按A类违章进行经济考核。

行李架上的物品应摆放得（），较重的物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在座位下面。

快速旅客列车服务质量要求中，（）车厕所配备卫生纸、芳香球。

要维护好车站秩序，合理地使用（）。严禁旅客钻车和横跨股道并随时清理站内滞留人员。

各次列车长应禁止列车经营人员在列车上（）。

旅游列车路风管理工作主要有（）

下列情况（）只核收手续费，但已经使用至到站的除外。

车间路风工作主要有（）。

关于不得带入车内的物品，下列叙述正确的是（）

被投诉单位在接到客服中心通知后，应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实，对能现场解决的问题，要及时予以解决处理，并将（）报客服中心。