心理状态的三个基本概念是：（）、工作参与和（）。

有相同感受和需求的员工自觉或不自觉地集合、团结在一起，由一名或多名发起人召集，形成一个利益共同体，则为（）阶段。

（）中员工与管理方之间相互作用的行为，包括了双方间因为签订雇佣契约而产生的法律上的权利义务关系，也包括了社会层面双方彼此间的人际、情感甚至道义等关系，亦即双方权利不成文的传统、习惯及默契等伦理关系。

这种处分方式国外比较常见，现在国内还不是很流行，指当员工犯错误的时候，公司采取的策略是对其既不警告也不处罚，而是给其一段时间无薪休假，这种处分方式是（）

在劳动关系存续期间，就劳动条件的维持或提高与管理方协商时，体现了员工关系的（）特点。

心理契约的（）与（），决定了心理契约具有动态发展的特点。

（）是指团队成员目标一致，但实现目标的方法不一致。

处理员工关系危机的关键是（）

管理者有意识的提高员工的工作级别，加大他的工作压力和责任。问题员工承受不了这样的压力，觉得自己不胜任这个职务，自己就会提出离职，这是淘汰方法中的（）

冲突的形式，对员工来说不是的一项是（）。