质量管理体系的作用包括（）。

多项选择题质量管理体系的作用包括（）。

A.帮助组织增强顾客满意
B.说明顾客对项目组织的重要性
C.帮助简化组织管理流程
D.说明顾客对项目组织持续改进的影响
E.帮助组织节约运营成本

1.多项选择题项目管理信息系统进行二次开发的要点包括（）。

A.开发人员应该少而精
B.应保证开发组中项目管理人员和系统开发人员具有相似的专业背景、经验和知识领域
C.应该特别重视开发组中项目管理人员和系统开发人员之间的紧密配合
D.使开发工作人性化
E.应注意选拔合格的项目经理

2.多项选择题项目控制系统包括哪些要素（）

A.措施
B.信息
C.资源
D.范围
E.反馈

3.多项选择题项目管理软件不能做的事情包括（）。

A.确定项目目标
B.整理并提取资料数据以撰写各种报告
C.安排何人做何项工作
D.确定各项任务之间的逻辑依赖关系
E.针对不同的对象设计相应的报告

4.多项选择题（）因素能影响项目变化。

A.项目的生命期
B.项目经理的素质
C.项目计划
D.项目的组织
E.外部因素

5.多项选择题项目群评价与选择，常用的数学模型包括（）。

A.随机性模型
B.几何模型
C.整数规划
D.动态规划
E.线性规划

6.多项选择题外部质量保证成本有（）。

A.产品的证实试验和评定费用
B.申诉受理费用
C.为提供特殊的质量保证措施支付的费用
D.为满足用户要求，支付的质量管理体系认证费用
E.竣工检查费用

7.多项选择题终止一个项目的原因包括（）。

A.存在冲突
B.项目不能达到公司的目标
C.无法获得完成项目所需的资源
D.项目资金被大幅削减
E.存在风险

8.多项选择题全面质量管理的目的在于（）。

A.让顾客满意
B.本组织所有成员受益
C.设法通过ISO9000认证
D.社会受益
E.使组织长期成功

9.单项选择题当项目管理者认为目前只是一种特殊情况，不必对项目的预算进行变动时，应采用（）。

A.实际支出和对未来剩余工作的重新估计
B.实际支出和按目前情况对剩余预测所作的修改
C.总预算费用和目前的费用效绩指数
D.实际支出和剩余的预算

10.单项选择题一般机会研究包括（）。

A.建设必要性、建设条件、生产条件、市场需求
B.工程技术、经济效益、社会效益
C.地区研究、部门研究、资源研究
D.项目、国民经济、社会