A.无直接
B.有直接
C.有间接
D.没有规定
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A.民事赔偿
B.刑事
C.行政处罚
D.行政处分
A.管理者
B.生产者
C.消协
D.服务者
A.真实名称、许可证号码
B.真实名称、地址
C.真实名称、联系电话
D.详细情况
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
A.7日
B.7个工作日
C.15日
D.15个工作日
A.接到通知之日起30天作出书面答复
B.协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查
C.不得与投诉者自行和解
D.确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
A.投诉
B.诉讼
C.协商
D.仲裁
A.90日
B.60日
C.30日
D.15日
A.月
B.半年
C.季度
D.年
A.30日
B.20日
C.15日
D.10日
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最新试题
旅游投诉由()管辖。
跨行政区的旅游投诉,由()的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。
依据我国《产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,下列哪些属于经营者应承担民事责任的行为()
旅游投诉应当符合下列条件()。
需要委托其他旅游投诉处理机构协助()的,应当出具《旅游投诉调查取证委托书》。受委托的旅游投诉处理机构应当予以协助。
经营者以()或者其他方式表明商品或者服务的质量状况,应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
旅游消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,合法权益受到损害的,须承担责任的是()
国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的,由其()给予行政处分。
根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管辖分为()。
经营者和消费者进行交易,应当遵守()的原则。