罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。

为什么说社会学是组织行为学的理论基础之一？

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情景之间有最佳的匹配，其中处理冲突的开诚合作方式适合的情况是：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

工业心理学是一门范围广泛的学科，它包括的几门学科是：（）。

在对复杂情况进行决策时，最理想的群体决策形式是：（）。

一个组织中的领导者对社会的物质、文化等组织外部环境：（）。

削弱冲突的策略有哪些？

在西方组织管理学的历史发展过程中，行为学派的主要代表人物是：（）。

组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。