单项选择题营业收入、市场占有率均属于战略目标中的()
A.盈利目标
B.社会目标
C.市场目标
D.创新目标
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1.单项选择题对企业进行战略分析时,政策法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境均属于()
A.宏观环境
B.微观环境
C.外部环境
D.内在环境
2.单项选择题下列因素中能够直接影响旅游客源市场总规模的是()
A.人口性别比例
B.人口年龄结构
C.人口总数量
D.人口受教育程度
3.单项选择题目前我国的旅行社企业已经处于一个()环境之中,中国旅行社企业将直接面临来自国际旅行社企业巨头的竞争。
A.垄断市场
B.完全市场竞争
C.不完全市场竞争
D.寡头垄断市场
4.单项选择题如果旅行社的战略经营单位所在行业具有良好的发展前景,特别是在各种形式的联合与合并可以使旅游产品的产、供、销一体化经营取得更好的效益时,旅行社便可采用()
A.集中型增长战略
B.多角化增长战略
C.一体化增长战略
D.混合战略
5.单项选择题旅行社的声望定价策略可归入()
A.折扣策略
B.心理定价策略
C.尾数定价策略
D.整数定价策略
6.单项选择题在整个旅游接待工作中有许多工作要做,这些工作又安排在若干阶段内进行,其中制定接待计划工作应该在()内完成。
A.计划阶段
B.准备阶段
C.接待阶段
D.总结阶段
7.单项选择题旅行社的成立标志着旅游业从“Tour”时代转变为“Tourism”时代,在此过程中开创了旅行社经营模式先河,被誉为近代旅游业之父的是()。
A.陈光甫
B.托马斯·库克
C.詹姆斯·瓦特
D.史帝文森
9.问答题简述旅行社发团作业流程。
10.问答题怎样理解导游接待工作的复杂性?
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心理定价策略要求营销人员在制定价格时不应只考虑旅游消费者的理性分析,而且应更加重视其情绪上对价格的反应,包括()。
题型:多项选择题
旅行社销售业务包括()环节。
题型:多项选择题
旅游点间的距离太远,既造成产品价格提高,也降低产品的吸引力。因此,城市间交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的1/2。
题型:判断题
旅行社产品作为服务产品具有的特征包括()。
题型:多项选择题
旅行社行业协会是官方机构,是为实现单个企业无力达到的目标组成的共同利益集团。
题型:判断题
旅行社成本费用管理是旅行社财务管理的一项重要内容。旅行社的成本费用主要由()构成。
题型:多项选择题
在旅游线路的构成中,旅游目的地或旅游吸引物和城市间的转移以及旅游者住宿的饭店是旅游者最为关心的。
题型:判断题
直至20世纪初,中国才出现专门从事国内外旅行接待业务的机构。
题型:判断题
团队旅游接待业务的共性特点有()。
题型:多项选择题
1985年,国务院颁布了我国旅游行业的第一部管理法规《旅行社管理暂行条例》。
题型:判断题