数据库的容量特性决定了数据库管理系统的使用范围。

数据挖掘的功能和他们可以发现的模式类型有（）。

客户服务信息管理的最终目标是（）。

数据库管理系统是一个操纵和管理数据库的程序，用于建立、使用和维护数据库。

企业的客户一般可以分为（）几类。

数据库管理系统的可移植性是指（）。

企业通过实施客户服务信息管理制度，可以提高（）。

（）是指为了刺激产品及服务的购买或销售，服务企业采取的短期引诱及刺激策略。

以下（）不是电话营销和互联网销售的共同点。

人员销售的指导原则有（）。