下列表情语言中，表示有兴趣的有（）。

多项选择题下列表情语言中，表示有兴趣的有（）。

A.眼睛轻轻一瞥
B.眉毛轻扬
C.微笑
D.嘴角向两边拉开

1.多项选择题如何建立和谐的洽谈气氛？（）

A.要塑造良好的第一印象
B.营造洽谈气氛不能靠故意做作
C.开局目标：思想协调
D.说说谈判的有关事项

2.多项选择题让步的意义（）

A.是讨价还价中必然的、普遍的现象
B.本身就是达到谈判目的的一种策略
C.应能把握时机和控制分寸
D.对方不做让步，已方不做无谓的让步

3.多项选择题对绝大多数人而言，在感到挫折时常见的行为反应主要有（）。

A.言行过激
B.畏惧退缩
C.无言冷漠
D.盲目固执

4.多项选择题商务谈判的作用有（）。

A.有利于促进商品经济的发展
B.有利于加强企业间的合作
C.有利于提高谈判人员的应变能力
D.有利于促进我国对外贸易的发展

5.多项选择题商品的品质是指商品的（）和（）。

A.内在质量
B.外观形态
C.价格
D.数量

6.多项选择题下列情况哪些可说明该方谈判实力强？（）

A.该方对交易内容与交易条件满足程度较高
B.该方对商业行情了解程度高
C.该方企业商业信誉好，社会影响大
D.该方谈判技巧高

7.多项选择题许可贸易的内容主要有（）

A.技术软件使用权的许可
B.专利技术使用权的许可
C.专有技术使用权的许可
D.商标使用权的许可

8.多项选择题制定商务谈判策略的主要步骤包括（）等。

A.现象分解
B.寻找关键问题
C.确定目标
D.形成假设性解决方案
E.拟定行动计划方案

9.多项选择题谈判人员应具备的素质有：（）。

A.坚强的政治思想素质
B.健全的心理素质
C.合理的学识结构
D.谈判人员的能力素养

10.多项选择题评价商务谈判的成败标准中，社会效益主要指：（）

A.经济利益
B.谈判费用成本
C.谈判机会成本
D.社会效果
E.社会反映