单项选择题人力资源招聘原则中最首要的是()
A、双向选择原则
B、公平公正原则
C、确保质量原则
D、效率优先原则
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1.单项选择题弹性冗余原理属于()
A、市场营销原理
B、人力资源配置原理
C、质量管理原理
D、信息管理原理
2.单项选择题新产品价格策略中以低价入市,扩大市场占有率,扩大产品销售为主要特点的是()
A、满意价格策略
B、撇油价格策略
C、渗透价格策略
D、声望价格策略
3.单项选择题绿色饭店的最基本特征是()
A、可持续发展
B、环保
C、健康
D、安全
4.单项选择题饭店企业文化认知的最低阶段是()
A、混乱阶段
B、实践阶段
C、片面阶段
D、省悟阶段
5.单项选择题"CDV”是指()
A、顾客投诉
B、顾客满意
C、顾客价值
D、顾客成本
6.单项选择题最早的跨国集团是1902年成立的()
A、假日饭店集团
B、里兹发展公司
C、洲际饭店集团
D、希尔顿饭店集团
7.单项选择题GDS系统是指()
A、国内电话直拨系统
B、国际电话直拨系统
C、全球分销系统
D、全球分销系统
8.单项选择题我国第一家饭店集团(公司)的是()
A、上海锦江
B、广州珠江
C、厦门悦华
D、北京六合兴
9.单项选择题又被称为"观光饭店”的是()
A、旅游型饭店
B、商务型饭店
C、综合型饭店
D、休闲度假型饭店
10.单项选择题饭店众多的房租收费标准中,客房价格包括房租、早餐以及一顿正餐费用的是()
A、大陆式计费方式
B、百慕大式计价方式
C、欧洲式计价方式
D、修正美式计价方式
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饭店财务杠杆系数由其资金结构决定,其计算为()。
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客人在饭店希望获得附加利益和服务的需求称为()。
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若饭店以计划为标准,采用比较法对经营情况进行分析,那么()。
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饭店对原有设备进行技术加工,以追加劳动的形式改变和提高原有设备的使用价值称为()。
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饭店的客房管理应该达到使客人宾至如归的目标,这就要求()。
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饭店设备改善维修的主要目的在于()。
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根据国际质量标准系列的规定,下列要素中属于服务设计过程运作要素的有()。
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饭店经常以()等为标准对经营情况进行分析。
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饭店客房设施质量的控制必须抓好的环节是()。
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饭店的“万能工”最基本的职责是()。
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