A.把人和事分开
B.不关注立场
C.建立最高目标
D.创造多种选择
E.采用客观的标准
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A.管理者较之以往取得了更好的收益
B.企业利益关联者的利益得到充分的保障
C.企业经营者取得成功
D.参与企业经营的所有成员的共同成功
E.企业具备研发新产品的强大能力
A.意见交流
B.经验交流
C.工作汇报
D.意见箱
E.工作流转单
A.告知产生问题的原因而不是告知谁对谁错
B.告知处理的结果
C.告知改进的内容与方式
D.改进工作环境条件
E.迅速解释真相
A.冲突适度时,绩效水平最高
B.冲突水平太低,不易发现问题,使组织不思进取
C.冲突水平太高,会造成关系紧张
D.冲突并不总是消极的
E.适当的冲突,能对群体工作效能产生很大的促进作用
A.内容是否正角
B.场合是否适宜
C.形式是否恰当
D.提供是否及时
E.费用是否适度
A.以良好的业绩来回报员工,让员工感到自豪
B.管理者以人格的力量来管理企业
C.管理层尊重和关心每一个员工
D.让员工通过自我实现,感受到工作和成功的乐趣
E.让员工不断进步,感受到成长的乐趣
A.选择合适的推行渠道
B.选择合适的推行方式
C.合理控制员工援助计划的费用
D.选择在企业裁员、兼并等变革时期开展员工援助计划
E.获得管理层的支持
A.以胜利为目标
B.不相信他人
C.站在自己的立场上制造威胁
D.努力赢取意志的竞争
E.施加压力
A.组织的发展和稳定时期,员工抱怨少
B.企业处于困难时期,矛盾会突出
C.组织的发展和稳定时期,员工抱怨突出
D.企业处于困难时期,矛盾会少
E.组织的发展和稳定时期,员工对存在的问题接受能力强
A.愿不愿意
B.能不能够
C.可不可以
D.值不值得
E.想不想要
最新试题
员工满意度调查反馈应集中宣传员工满意度高的结果。
企业无需对企业中的非正式沟通进行管理。
阐述共同磋商的含义和作用。
员工满意度调查信息失真都是由于员工不愿意或者不敢说真话造成的。
组织变革的目的在于提升自身的竞争力和持发展的能力。
封闭式提问是通常以什么、如何、为什么等字为开始,引导对方无法仅以三两个字作为回答的提问方式。
加强对员工管理制度、劳动法规和法律的培训,能够有效预防突发事件的发生。
沟通制度要明确沟通的角色和职责,定期进行员工满意度调查,了解员工目前的工作状态和需求是公司及各部门的职责。
员工关系诊断的关键环节是发现企业管理活动中出现的问题。
管理者应该抓住一切机会对问题员工进行教育帮助,随时监控其改进效果。